Kommunikationsberatung
Viele Akteure im Feld öffentlicher Kommunikation – ob in Unternehmen, Verbänden oder der Politik – leben von der Überzeugung, über ein gutes Produkt oder eine gute Botschaft zu verfügen. Nur sind sie nicht immer ganz sicher, wie sie diese Botschaft auch ihrer Zielgruppe vermitteln können. Dabei wissen wir, dass im Bereich der Massenkommunikation die wahre Leistung nicht vom Sender, sondern vom Empfänger einer Botschaft kommt. Die Botschaft kann noch so gut sein – wenn sie die Empfängergruppe nicht erreicht, ist sie vergeblich. Die Entwicklung von Kommunikationsstrategien muss sich also immer mit den Fragen auseinandersetzen: Wer sind wir? Was ist unsere Botschaft? Welche Zielgruppe möchte ich erreichen? Auf welchen Kommunikationskanälen kann sie uns hören? Welches Verhalten möchte ich bei der Zielgruppe evozieren?