Konfliktmanagement:
Erweiterung der Lösungskompetenz
Je heftiger Konflikte bei Strategie-, Personal- und Fragen der Kompetenzabgrenzung aufbrechen, desto hilfreicher ist es, über einen Fundus strukturierter Bearbeitungsinstrumente zu verfügen, um die fachlich-sachlichen von den affektiven Aspekten zu unterscheiden. Nicht zuletzt wird auch die Entscheidung zwischen der Einbeziehung der Beteiligten in eine einvernehmliche Konfliktlösungsstrategie und die konfrontative Variante in Erwägung zu ziehen sein.
Im Coaching können konkrete Konfliktfälle bearbeitet werden. Der Vertiefung dienen auch eine Analyse des eigenen Konfliktverhaltens und das Einüben reflektierter Konfliktgespräche.